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退货、换货

由于所有作品均为接单制作，交付后不接受退货或换货（退货特约）。但如果交付的作品有缺陷或破损，我们将以更换或修理方式处理。届时请联系 info@elf-box.jp。

取消

• 付款前可以取消。
• 以网站上作品为基础的订单（标准）在我们确认收款后5天内可以取消。
• 定制订单在我们确认收款后3天内可以取消。
• 因取消而退还的款项将扣除转账手续费。
• 除上述情况外，订购后不接受取消。

运费

• 小型作品（长边30cm以下）：2,000～3,000日元
• 中型作品（长边超过30cm至70cm以下）：3,000～4,500日元
• 大型作品（长边超过70cm）：5,000～8,000日元
• 配送至北海道时，在上述金额基础上另加以下金额（参考）：小型、中型作品约1,000日元，大型作品约3,000～5,000日元。
• 配送至冲绳本岛时使用航空运输，运费不按上述标准，参考金额如下：小型作品约6,000～8,500日元，中型作品约8,000～11,000日元，大型作品约23,000～28,000日元。
• 配送至离岛时，在该地区运费（见上文；冲绳县的离岛按冲绳本岛的金额）的基础上，另加配送公司的中转费。中转费因地区而异，具体金额将在报价时告知。

以上为含包装费、含税的参考金额。正式运费将在报价时告知。仅配送至日本国内地址。

特定商业交易法规定的标示（运费、取消、退货的详情）